ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH

Chào mừng các bạn đã đến với Mây Lang Thang! Trước khi đặt vé, vui lòng đọc kỹ điều khoản, chính sách sau để nắm được các quy định chung của Mây cũng như hiểu rõ về những quyền lợi và ưu đãi đối với khách hàng:

I. ĐẶT VÉ VÀ THANH TOÁN

Việc thanh toán online được áp dụng cho tất cả các show diễn của Mây Lang Thang.

Các mã giảm giá chỉ áp dụng khi đặt vé trực tiếp tại website maylangthang.com.vn
Ban tổ chức (BTC) không hỗ trợ hoàn vé dưới mọi hình thức, vì vậy rất mong Quý khách kiểm tra kĩ các thông tin về vé trước khi tiến hành xác nhận đặt vé và thanh toán trực tuyến.
Sau khi hoàn thành việc thanh toán vé trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết vé đã đặt thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà bạn đã cung cấp.
Trong vòng 30 phút kể từ khi Quý khách thanh toán thành công mà vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua Hotline CSKH hoặc Fanpage để được hỗ trợ. (Nếu quý khách không liên hệ lại coi như việc thanh toán đã được xác nhận và Mây Lang Thang đã hoàn thành nghĩa vụ đặt vé và xác nhận thông tin cho quý khách)
Trong trường hợp quý khách đã đăng kí đặt vé thành công nhưng bỏ lỡ show diễn sẽ không được hoàn bất kì khoản thanh toán nào.
BTC sẽ phối hợp cùng ngân hàng thực hiện hoàn tiền trong trường hợp giao dịch, tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của Mây không ghi nhận việc đặt vé

Lưu ý khi thực hiện thanh toán:
Quý khách vui lòng thao tác đặt vé và thanh toán trong vòng 10 phút để xác nhận việc đặt vé thành công, quá thời gian quy định mà chưa thực hiện thanh toán vé của quý khách sẽ hết hạn.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

Quý khách vui lòng lưu giữ và xuất trình mail xác nhận đặt chỗ thành công khi đến show diễn.
Vui lòng không mang theo đồ ăn, nước uống bên ngoài vào khu vực tổ chức.
BTC không hỗ trợ các trường hợp tranh chấp liên quan đến chuyển nhượng, vé không chính chủ.

III. MÔ TẢ VÉ

Vé áp dụng cho 01 người lớn
Giá trị vé không bao đồ uống và các dịch vụ khác (Trừ trường hợp được BTC đính kèm thông tin với vé)
BTC chỉ áp dụng duy nhất một chương trình ưu đãi cho một đơn đặt vé
Trẻ em dưới 3 tuổi nếu ngồi chung với bố mẹ hoặc người bảo hộ suốt thời gian buổi diễn BTC không thu vé (Trường hợp bé dưới 1m2 đặt riêng ghế cho bé sẽ được hoàn trả 30% giá trị vé trực tiếp khi đến show)

IV. CHÍNH SÁCH HỦY VÉ VÀ BẢO LƯU

Đối với trường hợp bảo lưu vé, cần thông báo đến bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Mây Lang Thang 24h trước khi buổi diễn bắt đầu. (Sau khoảng thời gian trên BTC sẽ không hỗ trợ)

Thời hạn bảo lưu là 12 tháng kể từ ngày được xác nhận.

V. TẠM NGƯNG BIỂU DIỄN NGHỆ THUẬT DO BẤT KHẢ KHÁNG

Trường hợp tạm ngưng biểu diễn nghệ thuật do bất khả kháng (các sự kiện tự nhiên như động đất, thiên tai, bão, lũ,…., phía ca sĩ không thể tham gia biểu diễn vì lý do sức khỏe, lịch trình cá nhân thay đổi đột xuất hoặc do quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền không cho phép tổ chức,…)
BTC sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ (Hoàn tiền hoặc chuyển đổi show diễn, đối với trường hợp hoàn tiền sẽ được thanh toán trong vòng 7-10 ngày sau khi xác nhận)
Khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến từ website Mây Lang Thang bạn đã hoàn toàn đồng ý với các chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi Quý khách không thực hiện đúng với các quy định trong điều khoản này !

MỌI THÔNG TIN, THẮC MẮC CẦN GIẢI ĐÁP QUÝ KHÁCH LIÊN HỆ VỚI MÂY QUA:

HOTLINE: 0912.946.549 hoặc 0912.966.549
Facebook: https://www.facebook.com/MaylangthangDalat